Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає HubSuite, як ми їх використовуємо, кому передаємо, як захищаємо, а також які права ви маєте та як видалити свій акаунт і дані. Політика поширюється на вебсайт hubsuite.net, мобільні застосунки HubSuite для iOS та Android і саму платформу HubSuite (далі — «Сервіс»).
Оператор персональних даних: HubSuite LLC.
Контакт для питань щодо приватності: info@hubsuite.net, тел. +38 (099) 449 88 88.
Юридичну адресу та реєстраційні дані (ЄДРПОУ) додайте перед публікацією.
1. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самостійно
- Контактні дані із форм на сайті та при реєстрації: ім'я, номер телефону, електронна пошта, назва компанії, напрямок бізнесу, кількість співробітників.
- Дані акаунта: логін, зашифрований пароль, роль і права доступу, налаштування.
- Контент, який ви вносите у Сервіс: картки клієнтів і контрагентів, угоди, документи, повідомлення, завдання та інші робочі дані вашої компанії.
Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані пристрою: модель, операційна система, версія застосунку, ідентифікатори пристрою.
- Дані про використання: дії в Сервісі, дата й час, журнали подій, IP-адреса.
- Файли cookie та схожі технології на вебсайті (докладніше — розділ 11).
Дані з підключених інтеграцій
Якщо ви самостійно підключаєте зовнішні сервіси, HubSuite обробляє відповідні дані виключно для роботи цих інтеграцій: телефонія (напр. Binotel), месенджери та e-mail, бухгалтерські системи (1С / BAS), тендерні майданчики (Prozorro, SmartTender, PlayTender), job-сайти (Work.ua, Robota.ua).
2. Як ми використовуємо дані
- Надання та функціонування Сервісу, створення й підтримка вашого акаунта.
- Зв'язок із вами: підтвердження заявки, презентація, технічна підтримка, сервісні повідомлення.
- Покращення продукту, аналітика використання, усунення несправностей.
- Забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та зловживанням.
- Виконання юридичних зобов'язань.
- Маркетингові повідомлення — лише за вашою згодою, з можливістю відмови в будь-який час.
3. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставі: вашої згоди; виконання договору (надання Сервісу); нашого законного інтересу (безпека, покращення продукту); виконання вимог законодавства. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів із ЄС — відповідно до GDPR.
4. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх лише:
- Постачальникам послуг, які допомагають працювати Сервісу (хостинг та інфраструктура, засоби автоматизації сповіщень, аналітика) — у межах, потрібних для надання послуги.
- Підключеним вами інтеграціям — за вашою ініціативою та налаштуваннями.
- Державним органам — якщо цього вимагає закон або для захисту прав.
Усі залучені постачальники зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту даних.
5. Штучний інтелект
Сервіс містить вбудованих AI-помічників. Дані, які ви передаєте AI-функціям (наприклад, документи для аналізу чи тендерна документація), обробляються з метою виконання вашого запиту. Ми не використовуємо ваш конфіденційний бізнес-контент для навчання сторонніх моделей без вашої згоди. Ви керуєте тим, які дані передаються AI-функціям.
6. Міжнародна передача
Окремі постачальники послуг можуть перебувати за межами України. У такому разі ми вживаємо належних заходів для захисту ваших даних під час передачі відповідно до чинного законодавства.
7. Зберігання та безпека
Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту: розмежування прав доступу за ролями, шифрування, журналювання дій, автоматичне очищення історії за налаштованими правилами, а також функцію екстреного блокування доступу («Тривожна кнопка»). За потреби доступне розгортання On-Premise на власному сервері клієнта. Попри всі заходи, жоден спосіб передавання чи зберігання даних не є абсолютно захищеним.
8. Термін зберігання
Ми зберігаємо персональні дані, доки активний ваш акаунт і доки це потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці, або доки цього вимагає закон. Після цього дані видаляються або знеособлюються.
9. Ваші права
- Отримати доступ до своїх даних та їх копію.
- Виправити неточні або оновити неповні дані.
- Видалити дані («право бути забутим»).
- Обмежити чи заперечити проти обробки.
- Відкликати згоду в будь-який час.
- Подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних.
Щоб скористатися правами, напишіть на info@hubsuite.net.
10. Видалення акаунта та даних
Ви можете будь-коли видалити свій акаунт і пов'язані персональні дані одним із способів:
- У застосунку: Налаштування → Акаунт → «Видалити акаунт».
- За запитом: надішліть листа на info@hubsuite.net з теми «Видалення даних» із пошти, прив'язаної до акаунта.
Ми обробимо запит і видалимо ваші персональні дані впродовж 30 днів. Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо це прямо вимагає закон (наприклад, бухгалтерські чи податкові документи); після завершення відповідного строку вони також видаляються.
11. Cookies та аналітика
Вебсайт може використовувати файли cookie для коректної роботи, запам'ятовування налаштувань (наприклад, обраної теми) та аналітики відвідувань. Ви можете керувати cookie в налаштуваннях свого браузера. Вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу сайту.
12. Конфіденційність дітей
Сервіс призначений для бізнесу і не адресований особам молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв'яжіться з нами — ми їх видалимо.
13. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Про суттєві зміни ми повідомимо додатково.
14. Контакти
З будь-яких питань щодо конфіденційності та обробки даних звертайтесь:
- Email: info@hubsuite.net
- Телефон: +38 (099) 449 88 88
- Компанія: HubSuite LLC